Hai un team di lavoro e vuoi individuare i collaboratori intelligenti all'interno? Ci sono due domande che possono aiutarti a trovare quelli più intelligenti nella tua squadra. In questi anni…
Il termine forse oggi più utilizzato da marketer e addetti ai lavori è "social engagment" e i sondaggi sui social sembrano essere uno degli strumenti perfetti per generarlo. Se volessimo…
Quanto ne sai del tuo cliente tipo? Quante informazioni hai su di lui? Anche se non sono mai stato particolarmente attratto dai documentari (mia moglie, ammetto, lo è), mi ha…
Customer Care Online: quando e come rispondere Titolari d'azienda e/o professionisti sempre pronti a rispondere alle domande di potenziali clienti. Ma quando rispondere? In che ore del giorno? E in che…