Il concetto classico di funnel di marketing (TOFU-MOFU-BOFU) sta progressivamente lasciando spazio a una nuova visione: un ecosistema interconnesso, una strategia ciclica in cui le piattaforme social sono centrali in ogni fase e il customer journey è più fluido che mai.
In passato, il funnel era un processo lineare: si catturava l’attenzione di un pubblico ampio, si nutriva l’interesse con contenuti mirati e, infine, si chiudeva la vendita con contenuti altamente specifici. Oggi, la realtà è ben diversa: le persone entrano ed escono dal percorso di conversione in qualsiasi momento, influenzate dai contenuti che incontrano lungo il cammino.
Ed è qui che entra in gioco la Strategia Ciclica del digital marketing gravitazionale del mio Calamite Digitali.
Il marketing contemporaneo non segue più una progressione rigida. I social network giocano un ruolo cruciale in tutte le fasi della nuova strategia ciclica, che rivoluziona il concetto di TOFU, MOFU e BOFU lineari, portandoli ad una interconnessione circolare proprio grazie all’utilizzo dei social e dei nuovi strumenti dell’AI.
TOFU (Top of Funnel) – La scintilla dell’attrazione
Qui il pubblico scopre per la prima volta il brand, ed è fondamentale catturarne l’attenzione con contenuti impattanti.
Esempio: Un’azienda di cosmetici utilizza brevi video su TikTok e Instagram Reels per presentare il proprio prodotto in modo coinvolgente e virale.
Tool consigliato: ManyChat (link)
- Cos’è: Una piattaforma avanzata di chatbot per l’automazione della comunicazione su Messenger, Instagram, WhatsApp e altre piattaforme.
- Come funziona: ManyChat permette di creare chatbot interattivi che rispondono ai messaggi degli utenti, guidandoli attraverso il funnel di marketing senza la necessità di intervento umano immediato. È perfetto per la generazione di lead, la gestione delle domande frequenti e l’automazione delle risposte su più canali.
Casi d’uso:
- Un’azienda di cosmetici può usare ManyChat per rispondere automaticamente ai DM su Instagram quando un utente chiede informazioni su un prodotto, inviando anche coupon personalizzati.
- Un e-commerce può impostare chatbot su Messenger per guidare i clienti nella scelta del prodotto ideale in base alle loro preferenze.
- Un’agenzia di marketing può utilizzare ManyChat per raccogliere contatti qualificati e inviare contenuti personalizzati in base alle risposte degli utenti.
MOFU (Middle of Funnel) – la fase dell’interazione e coinvolgimento
Il pubblico inizia a considerare seriamente il prodotto o servizio. In questa fase, contenuti educativi, case study e webinar giocano un ruolo essenziale.
Esempio: Un’azienda SaaS utilizza LinkedIn per pubblicare whitepaper e contenuti informativi, alimentando le conversazioni con il proprio pubblico.
Tool consigliato: Brevo (link)
- Cos’è: Un CRM e strumento di email marketing che aiuta a creare automazioni personalizzate e a segmentare il pubblico.
- Come funziona: Permette di inviare campagne email mirate, gestire workflow di nurturing e tracciare le interazioni degli utenti.
Casi d’uso:
- Un’azienda SaaS può utilizzare Brevo per inviare contenuti personalizzati ai lead che hanno scaricato un whitepaper su LinkedIn, invitandoli a un webinar di approfondimento.
- Un negozio online può sfruttare Brevo per segmentare i clienti in base agli acquisti precedenti e inviare offerte personalizzate via email.
- Un coach o formatore può automatizzare una sequenza di email educative per preparare i potenziali clienti a iscriversi a un corso premium.
BOFU (Bottom of Funnel) – la conversione e fidelizzazione
I lead caldi devono essere accompagnati verso l’acquisto con offerte mirate e testimonianze credibili.
Esempio: Un brand di abbigliamento sportivo utilizza Instagram Stories con testimonial reali e codici sconto esclusivi per incentivare l’acquisto immediato.
Tool consigliato: Murf.ai (link)
- Cos’è: Una piattaforma di voiceover AI che trasforma testi in voci naturali professionali.
- Come funziona: Offre una vasta gamma di voci realistiche per la creazione di contenuti audio e video, senza bisogno di attori vocali.
Casi d’uso:
- Un brand di abbigliamento sportivo può usare Murf.ai per creare video di recensioni e storytelling con voiceover accattivanti, aumentando la credibilità delle proprie testimonianze e migliorando il tasso di conversione.
- Un’azienda di formazione può generare corsi online con voiceover professionali, senza dover registrare ore di audio manualmente.
- Un marketer può trasformare articoli di blog in contenuti audio narrati per aumentare la fruibilità e il coinvolgimento degli utenti.
Dal funnel lineare alla strategia ciclica: il nuovo paradigma
Se nel modello tradizionale il cliente era considerato come un punto d’arrivo, oggi è il punto di partenza per nuove interazioni. Ecco perché parliamo di strategia ciclica. Un cliente soddisfatto diventa promotore del brand, generando un ciclo continuo di attrazione.
Calamite Digitali spiega come costruire questo meccanismo attraverso contenuti Pupe (visivamente attrattivi) e Secchioni (educativi e strategici), bilanciandoli per creare una strategia che non si esaurisce con la conversione, ma che continua a generare valore e nuovi lead. Un sistema circolare perfetto che prevede anche dei contenuti di sosta riflessiva, ben spiegati nei capitoli del libro.
Ma c’è di più: nel libro introduco il metodo C.A.L.A.M.I.T.A., un approccio pratico per costruire una strategia di content marketing gravitazionale efficace e duratura. Questo metodo guida il lettore passo dopo passo nella creazione di contenuti che attraggono, coinvolgono e fidelizzano il pubblico in modo naturale, senza pressioni o stress. Ogni lettera di C.A.L.A.M.I.T.A. rappresenta un principio chiave per strutturare la comunicazione in modo da rendere il brand una vera calamita digitale.
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Conclusione: Non vendere, attrai
Il vecchio concetto di funnel è superato: oggi il marketing è un ecosistema dinamico con strategia ciclica, in cui ogni contenuto deve generare attrazione, interazione e fidelizzazione. Per chi vuole approfondire questa evoluzione, Calamite Digitali è la guida perfetta per scoprire come trasformare i propri contenuti in vere e proprie calamite digitali. È disponibile su Amazon e ti assicuro, ti sorprenderà!
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A presto!
Antonio
Formatore sui temi del Marketing Digitale per TheVortex e per la prestigiosa 24Ore Business School, è nell’albo dei formatori Promos Italia, Agenzia Italiana per l’Internazionalizzazione. Autore del libro bestseller Amazon “Calamite Digitali”, Fondatore dello Studio Pubblicitario Quattrocolori. Consulente Marketing ed Esperto di Social Media. Marito di Mariagrazia. Papà di Alessandro. Creativo. Dinamico. Ottimista.
